Нет звука на телевизоре Hisense

от 680 р.

Проведем бесплатную диагностику и выясним, почему нет звука на телевизоре Hisense. Устраним поломку в день обращения и оформим гарантию на новые оригинальные детали и работу мастера.

  • Выезжаем в течение 30 минут
  • Ремонт осуществляем на дому
  • Выезд мастера и диагностика – бесплатно
  • Заказ ремонта по телефону +7 (495) 157-83-19
Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Сервисный центр Hisense — это гарантированно качественный ремонт

Бесплатная
диагностика
Использование специального диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия сроком на 1 год
Оригинальные
детали
Только оригинальные комплектующие
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники в сервисный центр

Вы решили провести время за просмотром любимого сериала и заметили, что нет звука на телевизоре Hisense. Такая неисправность является довольно частой поломкой. Иногда звук может пропадать на одном из каналов или если подключены периферийные устройства, а порой – отсутствует полностью. В чем причина?



Что могло сломаться и цена ремонта

Блок питания

Необходим ремонт БП или его замена.

от 850 руб

Материнская плата

Необходим ремонт узла или его замена.

от 1090 руб

Динамики

Поломка устраняется путем замены динамиков или пайки контактов.

от 750 руб

Вы не знаете, что сломалось?

Наш эксперт проконсультирует Вас по любым вопросам! Оставьте Ваши контактные данные или позвоните нам по номеру
+7 (495) 157-83-19Спросите мастера

Что можно проверить самостоятельно?

Проверьте, не отключен ли звук в телевизоре нажатием кнопки Mute.

Проверьте, не отключен ли звук в телевизоре нажатием кнопки Mute.

Нажмите на Mute для включения звука.

Возможно, были подключены наушники.

Возможно, были подключены наушники.

По этой причине звук передается на них.

Сбиты настройки.

Сбиты настройки.

Отключите аппарат и опять включите. Если такой способ не помог, попробуйте сброс настроек до состояния заводских.

Обновите прошивку аппарата.

Обновите прошивку аппарата.

На современных ТВ обязательно следует обновлять ПО во избежание зависаний, медленной работы и сбоев в трансляции. Установите ПО, рекомендуемое самим телевизором.

Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка

Признаки

Как исправить
Сломан блок питания.

Вероятно, перегорели контакты, дорожки, вздуты конденсаторы.

Звук исчезает периодически или его нет вообще. Картинка на экране есть.

Поможет замена БП или ремонт детали.
Вышли из строя динамики.

Они выходят из строя, если на максимум включен звук. Могут перегорать или окисляться контакты.

Есть изображение, но отсутствует звуковое сопровождение. При подключении наушников к ТВ, на них появляется звук.

Специалист мультиметром проверяет динамики для нахождения причины поломки. Сломанные динамики мастер меняет или пропаивает в них контакты.
Сломана звуковая микросхема.

Она передает на динамики звучание.

При включении устройства звук есть, а затем пропадает или может вообще отсутствовать.

Усилитель звука нуждается в замене.
Вышла из строя материнская плата.

Выгорели ее компоненты или перегорели в цепи дорожки.

Звуковое сопровождение отсутствует вообще, периодически может исчезать, есть при включении, но со временем пропадает или всегда отсутствует.

Необходима замена узла или его ремонт.

Если звук попал на одном из каналов, а на других присутствует, вероятно, проблема в качестве сигнала передачи. Необходима ручная настройка канала.

Также при отсутствии звука на ТВ стоит проверить настройки на приборе и подключенных устройствах. Если аппарат не передает звук, укажите в настройках вход HDMI в качестве источника звука. Звуковое сопровождение также должно быть включено и на подключенном устройстве, а в настройках должен указываться телевизор, который подключен через HDMI, в качестве источника звука.

Если настройки верны, а звука нет при подключении по HDMI, убедитесь в целостности кабеля и штекеров, обследуйте обрывы и заломы. Если нужно, замените его новым.

Причиной отсутствующего звука бывает гнездо на ТВ. В таком случае обратитесь за помощью инженера. Это стоит сделать и в том случае, если самостоятельная диагностика не принесла результатов.

Маленькая громкость связана с неверными настройками. Если добавление громкости не помогает, а при следующем включении ТВ снова работает тихо или без звука, есть вероятность, что устройство не запоминает последнее состояние громкости. Технике нужно обновление прошивки.

Для вызова мастера позвоните по телефону или заполните форму обратной связи на сайте. Менеджер оперативно перезвонит, задаст вопросы, проконсультирует и подберет удобное время для приезда специалиста.

Ремонт телевизоров в центральном сервисе Hisense

Выезд сертифицированного специалиста Hisense

Мы гарантируем вам оперативный выезд специалиста центрального сервиса в течение 30 минут или в более удобное для вас время.
Специалисты сервисного центра выезжают по заявкам с 7 утра до 22 вечера, работая по праздникам и выходным.

Бесплатная диагностика неисправностей всей бытовой техники Hisense

Опытный техник проводит диагностику с помощью специализированного оборудования, подходящего для техники бренда.
Диагностика требуется для обнаружения причины поломки и разработки плана ремонтных работ, а также определения срока и стоимости.

Ремонт техники Hisense с бесплатной гарантией

По окончанию ремонта клиенту выдается акт всех выполненных работ и гарантия на 1 год.
Гарантия выдается на проводимые мероприятия и установленные в процессе ремонта детали и действует по гарантийному талону.

Ремонт бытовой техники с использованием брендовых деталей

Инженер оперативно выезжает, взяв с собой все необходимые детали для замены. Это значительно сокращает время и гарантирует качество ремонта.
Все компоненты имеют документацию, подтверждающую их оригинальность, и гарантию на 1 год.

В 95% случаев ремонт техники производится прямо на дому заказчика.

Если нет возможности устранить проблему у вас дома, мы заберем вашу технику, доставим ее в нашу мастерскую и вернем в идеальном состоянии без дополнительной оплаты.
Ремонт выполняется в оперативные по времени сроки. Мастера выезжают по заявкам каждый день с 7:00 до 22:00.

Сертифицированные инженеры Hisense

Гордимся нашими инженерами, потому что они лучшие — постоянно переобучаются и разбирают проблемные места новых моделей техники Hisense. Полученные сертификаты — гарантия того, что к вам приедет знающий специалист.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 157-83-19
01
Оформите заявку
Можно позвонить оператору линии поддержки клиентов или оставить контактный номер в удобной онлайн-форме на нашем сайте.
02
Заключите договор
После того как мастер сделает бесплатную диагностику, он обсудит с вами цену до старта работ — правило нашей компании. Если согласие достигнуто, то стоимость зафиксируем в договоре, она не увеличится в процессе ремонта.
03
Наблюдайте за ходом работ
Мастер подробно расскажет про все этапы — сборку/разборку, ремонт или замену, а вы сможете контролировать процесс. Если деталь невозможно отремонтировать, то взамен поставим только оригинальную.
04
Получите гарантию
Вручение официального гарантийного талона на срок до 12 месяцев — обязательная процедура после финального тестирования работы техники в присутствии клиента.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт Hisense
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 157-83-19
Единый номер сервисного центра
Hisense работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Отзывы о ремонте бытовой техники Hisense

Марина
С удовольствием оставляю отзыв. Была проблема со звуком на ТВ Hisense 40HL93. Включаешь и ждешь минуты 2-3, пока хоть что-нибудь станет слышно. Мастер посмотрел, заменил разболтанный разъем и динамик. Заняло минут 20-30. Платила строго по договору. Спасибо
22 января
Иван
Обращался в этот сервис с телевизором Hisense 26EL833RB. После веерного отключения электроэнергии пропал звук. Мастер Николай решил проблему заменой микросхемы памяти SPI с последующей прошивкой. Услуга оказана на уровне, не считая того, что мастер приехал раньше оговоренного времени и мне пришлось поменять свои планы. В целом – ок
3 марта
Лариса
После потопа от соседей сверху перестал работать звук в телевизоре. Модель Hisense 46TL933RB. Меняли залитые динамики, чистили микросхему от окислов, мастер все сделал на дому, никуда везти телевизор не пришлось. Удобный сервис, вежливый мастер, адекватный менеджер, который принимал заявку. Спасибо!
28 января

Весь контент на странице одобрен мастером по ремонту телевизоров Hisense Евгением Мальцевым

Задать вопрос мастеру
Рейтинг: 5/5 - 2 голосов

Часто задаваемые вопросы

Возможны как механические поломки, так и программные сбои. В первом случае из строя выходят динамики, разъемы, блок питания или плата управления. Во втором – происходит разовый программный сбой, который устраняется перезагрузкой телевизора или обновлением прошивки.
Из-за перепадов напряжения сгорела микросхема, разболтались разъемы, в контактах появились трещины, возникли неполадки управляющего процессора или радиоканала. Также нельзя исключать ошибки и невнимательность пользователя – когда неправильно заданы настройки или случайно выбран тихий режим.
  1. Выключить ТВ из сети на 5-10 минут и подключить снова.
  2. Нажать клавишу MUTE на панели управления.
  3. Отрегулировать громкость посредством пульта или кнопок на панели управления.
  4. Сбросить настройки до заводских.
  1. Проверить, не нажата ли на пульте кнопка отключения аудио.
  2. Заменить батарейки в пульте или отрегулировать громкость с панели управления.
  3. Подключить к ТВ наушники и проверить, если ли вообще аудиопоток.
  4. Перезагрузить устройство.
  • Установлен минимальный уровень громкости или звук отключен совсем.
  • Система не видит устройство из-за разового программного сбоя или проблемного драйвера.
  • Не работает звуковой контроллер.
  • Выбран некорректный порт подключения.
  • Произошла неполадка звуковой карты.
Прочие разделы

Комментарии: 0